User Experience von SAP Anwendungen am Beispiel von SAP Financial Accounting (FI)
Im Jahre 1972 in Deutschland gegründet und heute mit mehr als 45.000 Mitarbeitern und mehr als 86.000 Kunden in 120 Ländern ist SAP international das führende Softwarehaus im Bereich der betriebswirtschaftlichen IT-Anwendungen. In dem Vortrag wurde zunächst vor der geschichtlichen Entwicklung der Software das sich immer wieder verändernde Nutzungserlebnis beschreiben.
Am Beispiel der SAP ECC 6.0 Finanzbuchhaltung (FI) wurde dann anhand eines typischen Geschäftprozesses das Nutzungserlebnis von Benutzern erläutert. Des Weiteren wurde anhand des Beispiels dessen Gebrauchstauglichkeit thematisiert.
Fazit: SAP bringt Verfahren und Techniken mit, die es ermöglichen, Usability herzustellen. Sie müssen aber auch verwendet werden!
- Wenn das SAP-System in einem konkreten Nutzungskontext durch die Benutzer so verwendet wird, wie es die Technik vorgibt, so erhält man einen hohen Grad an Usability (Standard-Software).
- Eine gute Kenntnis der Adaptionsmöglichkeiten der Technik durch die Benutzer und der betreuenden IT-Abteilung kann zu einer Verbesserung der Usability führen (Customizing, Benutzereinstellungen)
- Sind Kernprozesse der Unternehmens betroffen, die wesentlich zur Wertschöpfung oder Qualitätssicherung beitragen, so kann eine individuelle Lösung angemessen sein (Individualentwicklung).
Der Vortrag hat im Rahmen des User Experience Round Table Hamburg (uxHH) , am 1. März 2010, 19:00 bis 21:00 Uhr (Vortragsbeginn um 19:30h) - XING-Event - in der Universität Hamburg stattgefunden. 27 Teilnehmer - UX Experten, SAP Benutzer und Berater - sind gekommen.
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